感謝您選擇我們的電子遊戲點數卡服務。為確保您的權益與使用體驗，請詳細閱讀我們的退換貨政策。以下是我們的退換貨規則：

1. 退換貨資格

1.1 未使用點數卡： 我們僅接受未使用、未激活的點數卡進行退換貨。一旦點數卡被使用或激活，我們無法提供退換貨服務。

1.2 購買錯誤： 如果您意外購買了不正確的點數卡，您有權在購買後的一定時間內進行退換。請確保您在購買後盡早聯絡我們。

1.3 產品瑕疵： 如果您收到的點數卡存在品質問題或瑕疵，請在收到商品後的合理時間內與我們聯絡，我們將提供相應的退換處理。

2. 申請流程

2.1 提供購買證明： 進行退換貨前，請提供購買證明，例如訂單號碼、發票或購買確認郵件。

2.2 聯絡客服： 請透過我們的客服渠道聯絡我們的客戶服務團隊，並提供您的問題和退換貨申請。

2.3 審核申請： 我們的客服團隊將審核您的申請，確認是否符合退換貨資格。我們可能會要求您提供更多資訊以進行審核。

2.4 退換貨流程： 一旦您的退換貨申請獲得批准，我們將提供具體的退換貨流程和指示。

3. 退換貨注意事項

3.1 有效期限： 退換貨申請的有效期限為收到商品後的一定時間，請務必在有效期限內提出申請。

3.2 物品狀態： 進行退換貨的點數卡應保持完好且未使用狀態。如有任何損壞或使用痕跡，可能影響退換貨的資格。

3.3 退款方式： 退換貨申請獲得批准後，我們將根據您的支付方式進行退款或提供新的點數卡。

以上為我們的電子遊戲點數卡退換貨政策規則，我們將致力於提供更好的服務和購物體驗，並在您需要時提供適切的支援。如有任何問題或疑慮，請隨時與我們的客戶服務團隊聯絡。